RPAはホワイトカラーの業務を自動化する仕組みです。パソコン上で人間が行っている作業をソフトウェアが代替する事から、デジタルレイバー(仮想労働者)と呼ばれる事もあります。RPAを導入する事で労働者は煩雑な作業から解放され、より高度な仕事に専念する事が出来ます。
